1. Gå ind på Billetsalg.fcm.dk og tryk på knappen Opret konto (øverst i højre hjørne).


2. Indtast din e-mailadresse. E-mailadressen er dit brugernavn til login på Billetsalg.fcm.dk.


3. Indtast dine oplysninger i felterne og klik på Opret konto.


4. Du vil nu modtag en e-mail med et aktiveringslink til din konto (tjek uønskede indbakke/spamfilter, hvis du ikke har modtaget den i din indbakke). Følg instruktionerne i mailen for at aktivere din konto.


5. Når du har klikket på linket, vil du blive ført videre til Billetsalg.fcm.dk.


6. Din konto er nu aktiv.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

1. Log ind på Billetsalg.fcm.dk, klik på dit navn i højre hjørne og derefter klik på Min konto.


2. Scroll ned på siden Min konto og find Venner sektionen. Har du allerede en ven på din konto vil de fremgå som Godkendt.


3. For at tilføje en ven skal du indtaste deres e-mailadresse i feltet Din vens E-mail og klik på knappen Tilføj ven.


4. Venneanmodningen vil blive sendt fra Billetsalg@fcm.dk til din vens e-mailadresse. Følg instruktionerne i mailen, så anmodningen godkendes.

Når du har tilføjet en ven, kan du købe billet på vegne af dem.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

1. Gå ind på Billetsalg.fcm.dk, og klik på Log ind i højre hjørne.


2. Klik på Glemt password?


3. Indtast din e-mailadresse og klik på Gendan.


4. Du modtager nu en e-mail hvor du kan gendanne dit kodeord. Klik på linket i e-mailen.


5. Indtast dit nye password.


6. Bekræft dit nye password.


7. Klik på Ændre. Du kan nu logge ind på Billetsalg.fcm.dk med dit nye password.

1. Log ind på Billetsalg.fcm.dk, klik på dit navn i højre hjørne og derefter på Min konto.


2. Klik på Funktioner og derefter Rediger data.


3. Rediger de data du ønsker og klik på den grønne knap Gem.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

Billetsalget til FC Midtjyllands hjemmebanekampe åbner ca. 14 dage før kampen. I kampprogrammet på fcm.dk, kan du altid finde den præcise dato.

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. På forsiden klikker du på den kamp, du ønsker at købe billet til.


3. På stadionoversigten klikker du på den tribune, du ønsker at købe billet til.


4. Klik på den plads, du ønsker at købe billet til. Du kan frit vælge mellem alle røde sæder. Klik derefter på knappen Kurv under stadionoversigten.


5. Indtast din e-mailadresse på billetten og vælg derefter om det skal være en Voksen- eller Børnebillet. Har du flere billetter i kurven, kan du sagtens indtaste den samme e-mailadresse på hver af billetterne.


6. Klik på Næste.


7. Ret eventuelt dine oplysninger og klik på Næste.


8. Godkend at du har læst og accepteret handelsbetingelser og klik på Næste.


9. Vælg betalingsmetode og tryk på Til betaling. Du bliver nu ført videre til et betalingsvindue. Hvis betalingen er gennemført, vil der blive vist et grønt flueben.


10. Efter endt betaling, kan du klikke på Hent til print eller Send billetter som SMS for at sende billetterne til din telefon.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

For at kunne købe en billet, skal du først oprette en konto på Billetsalg.fcm.dk. Fremgangsmåden til at oprette en konto finder du under Opsætning af konto her på FAQ-siden.

Som udgangspunkt kan alle købe billet til vores kampe, men til udvalgte kampe kan der dog af sikkerhedsmæssige årsager være restriktioner på billetsalget, hvilket betyder, at man tidligere skal have købt billet til en af vores kampe for at kunne købe igen. Det gør vi for at begrænse muligheden for, at udeholdets fans køber billet til et FCM-afsnit.

De eventuelle restriktioner vil blive meldt ud i forbindelse med åbningen af billetsalget til de enkelte kampe.

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. På forsiden klikker du på den kamp, du ønsker at købe billet til.


3. På stadionoversigten klikker du på den tribune, du ønsker at købe billet til.


4. Klik på den plads, du ønsker at købe billet til. Du kan frit vælge mellem alle røde sæder. Klik derefter på knappen Kurv under stadionoversigten.


5. Indtast din e-mailadresse på billetten og vælg derefter om det skal være en Voksen- eller Børnebillet. Har du flere billetter i kurven, kan du sagtens indtaste den samme e-mailadresse på hver af billetterne.


6. For at tilknytte din rabatkode skal du indtaste rabatkoden i feltet Indtast rabatkode/gavekort. Når du har indtastet din kode i feltet, vil prisen på billetten reducere sig alt efter rabatkodens værdi.


7. Klik på Næste.


8. Ret eventuelt dine oplysninger og klik på Næste.


9. Godkend at du har læst og accepteret handelsbetingelser og klik på Næste.


10. Vælg betalingsmetode og klik på Til betaling. Du bliver nu ført videre til et betalingsvindue. Hvis betalingen er gennemført, vil der blive vist et grønt flueben.


11. Efter endt betaling, kan du klikke på Hent til print eller Send billetter som SMS for at sende billetterne til din telefon.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. Scroll ned på forsiden og klik på banneret E-gavekort.


3. I kurven indtaster du din e-mailadresse i feltet Indtast din e-mail.


4. Angiv værdien af dit gavekort (100 - 5000 kr.) ved at trække med musen på Angiv værdi af gavekort.


5. Tryk på Næste.


6. Bekræft at du har læst og accepteret handelsbetingelser og tryk på Næste.


7. Vælg Betal med kort og tryk på Til betaling. Herefter åbnes et betalingsvindue hvor du kan betale gavekortet.


8. Efter endt betaling, kan du downloade dit gavekort ved at trykke på Hent billetter og derefter Hent alle kuponer. Ordrebekræftelsen modtager du på e-mail umiddelbart efter købet.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

Aldersgrænsen for børn er 4-13 år. Er du 14 år eller ældre, skal du købe en voksenbillet. Børn på 0-3 år, som følges med en voksen, skal ikke have billet for at komme ind.

Hvis du mister din billet, kan du altid logge ind på din konto i vores billetsystem og genprinte eller gensende din billet. Følg nedenstående guide:

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. Klik på dit navn øverst i højre hjørne og vælg Transaktionsliste.


3. Klik på den transaktion, du vil genprinte eller gensende.


4. klik på Hent til print for at downloade billetten som PDF, eller klik på Send billetter som SMS for at sende billetten til din mobil.


5. Medbring billetten og scan den ved indgangen til MCH Arena.

På kampdage kan du få printet din billet ved Infohuset, som er placeret ved indgang 8.

Din billet er ikke personlig, så du må gerne give din billet videre til en anden, hvis du ikke selv har mulighed for at komme. Det er ikke et krav at navnet på billetten stemmer overens med den person som gør brug af den.

Det er dog kun muligt at give en voksenbillet videre til en voksen og en børnebillet videre til et barn. Du kan få din børnebillet konverteret til en voksen ved at kontakte os på Billetsalg@fcm.dk.

Ja, du kan få tilsendt din billet som SMS og scanne den fra mobilen ved indgangen til MCH Arena. Når du har gennemført køb, kan du trykke på knappen Send billetter som SMS og indtaste dit mobilnummer.

Du vil herefter modtage et link på sms. Tryk på linket og scan billetten ved indgangen til MCH Arena.

I henhold til vores handelsbetingelser, som du accepterer ved køb af billetter, refunderer vi ikke billetter.

På vores billetter bruger vi stregkoder af typen PDF417. Stregkoderne ser ikke ud som du normalt kender dem. Selvom stregkoden ser anderledes ud, kan du sagtens scanne den både fra en fysisk billet, SMS-billet og i FCM App'en.

PDF417 Stregkode:

På kampdage kan du købe din billet i Infohuset, som er placeret ved indgang 8, såfremt kampen ikke er udsolgt. Infohuset åbner 2 timer før kick-off.

Køber du din billet i Infohuset, skal du betale et administrationsgebyr på 25 kr. pr. billet.

På AL-Bank tribunen har vi et begrænset antal pladser forbeholdt kørestolsbrugere, som kan købes i forsalg. Skriv til os på Billetsalg@fcm.dk, hvis du vil købe en af pladserne. Ledsagere kommer gratis ind mod fremsendelse af ledsagerkort på e-mail. Det er også muligt at få ledsager billet til almindelige tribunepladser.

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne og klik på Min konto.


3. Klik på Funktioner og derefter Frigiv plads/Konverter til billet.


4. Klik på Frigiv min plads ud for den kamp du ønsker at frigive sæsonkortet til og accepter at du vil frigive pladsen. Bemærk at det ikke er muligt at fortryde handlingen efter du har klikket Ja.


5. Når du har klikket Ja, er sæsonkortet frigivet til den valgte kamp. Efter kampen genaktiveres dit sæsonkort, så du kan bruge det til næst kommende kamp.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne og klik på Min konto.


3. KKlik på Funktioner og derefter Frigiv plads/Konverter til billet.


4. Klik på Konverter til billet ud for den kamp du ønsker at konvertere sæsonkortet til og accepter at du vil konvertere sæsonkortet til en billet. Bemærk at det ikke er muligt at fortryde handlingen efter du har trykket Konverter til billet.


5. Når du har trykket Konverter til billet, er dit sæsonkort konverteret til en billet til den valgte kamp.


6. Du kan nu vælge at downloade billetten som PDF eller få billetten tilsendt på SMS.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

Ønsker du permanent at ændre plads på dit sæsonkort eller blot til en specifik kamp, kan du kontakte os på Billetsalg@fcm.dk.

Hvis du ønsker at opgradere dit børnesæsonkort til en voksen billet til en specifik kamp, kan du kontakte os på Billetsalg@fcm.dk.

Opgraderingen koster prisdifferencen mellem en børne- og voksenbillet.

1. Log ind på Billetsalg.fcm.dk, klik på dit navn i højre hjørne og klik derefter på Min konto.


2. klik på Funktioner og klik derefter på Mine abonnementer.


3. Klik på Forny.


4. Herefter åbnes et nyt vindue hvor du kan indtaste dine nye betalingskortoplysninger. Hvis dit betalingskort er et Visa/Dankort, skal du sætte flueben i feltet Dankort efter du har indtastet dine betalingskortoplysninger.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

Hvis du har mistet dit sæsonkort, kan du kontakte os på Billetsalg@fcm.dk. Vi printer et nyt sæsonkort til dig og spærrer det gamle.

For at beholde sit sæsonkort skal der registreres et fremmøde på sæsonkortet til mindst 65% af vores hjemmekampe i en sæson.

Følgende tæller som fremmøde for sæsonkortholdere:

• • Du bruger selv dit sæsonkort
• • Du låner dit sæsonkort ud til en anden, som bruger sæsonkortet
• • Du konverterer dit sæsonkort til en billet og bruger billetten
• • Du frigiver din plads senest 48 timer før kampstart

Det betyder, at sæsonkortholdere skal gøre én af ovenstående fire ting til mindst 65% af vores hjemmekampe for at beholde sit sæsonkort i den efterfølgende sæson.

OBS. Vi skelner ikke mellem, om en frigivet plads bliver solgt eller ej. Derfor vil frigivelse af sin plads inden for deadline tælle som fremmøde, uanset om pladsen bliver solgt eller ej, og frigivelse af sin plads efter deadline vil ikke tælle som fremmøde – heller ikke selvom pladsen bliver solgt.

Følgende tæller ikke som fremmøde for sæsonkortholdere:

• • Du bruger ikke dit sæsonkort
• • Du konverterer dit sæsonkort til en billet, men bruger ikke billetten
• • Du frigiver din plads senere end 48 timer før kampstart

Ønsker du at opsige dit sæsonkort abonnement kan du kontakte os på Billetsalg.fcm.dk.

Opsigelsesperioden er løbende betalingsmåned + 1 måned.

For at kunne købe et BilletFlex abonnement er det nødvendigt at du opretter en konto først. Find en guide til oprettelse af konto under Opsætning af konto her på FAQ-siden.

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. På forsiden vælger du enten BilletFlex Premium eller BilletFlex standard. Du kan læse mere om BilletFlex Her.


3. I kurven skal du indtaste din e-mailadresse i feltet Indtast din e-mail.


4. Vælg om dit BilletFlex skal være voksen eller barn og om du ønsker årlig eller månedlig betaling.


5. Hvis du har en rabatkode eller gavekort kan du indtaste den i feltet Indtast rabatkode her.


6. Klik på Næste.


7. Bekræft at du har læst og accepteret handelsbetingelser.


8. Klik på Til betaling hvorefter et betalingsvindue åbner sig. Indtast dine betalingsoplysninger og gennemfør transaktionen.

Du kan også se videoguiden nedenfor:

Som BilletFlex abonnent har du adgang til billetsalget min. 48 timer før det officielle billetsalg starter. Når billetsalget åbner modtager du en e-mail fra os. Følg nedenstående guide for at trække din billet med BilletFlex rabat.

1. Log ind på din konto på Billetsalg.fcm.dk.


2. På forsiden klikker du på den kamp du ønsker at trække billet.


3. På stadionoversigten klikker du på den sektion du ønsker at trække billet til. Du kan frit vælge mellem alle røde sæder. Klik derefter på Kurv.


4. I kurven klikker du på Tildel bruger og vælger dit eget navn.


5. Vælg om billetten skal være en voksen- eller børnebillet.


6. Klik på Tilføj BilletFlex-rabat og vælg BilletFlex Premium eller BilletFlex Standard (Alt efter hvilket abonnement du har).


7. Klik derefter på Tilføj - Prisen reduceres herefter til 0 kr.


8. Klik på Næste.


9. Ret eventuelt dine oplysninger og klik på Næste.


10. Godkend at du har læst og accepteret handelsbetingelserne og klik på Næste.


11. Klik på Afslut transaktion.

Du har nu trukket din billet, og du kan downloade den som PDF eller få den tilsendt som SMS til din telefon.

Du kan også se nedenstående videoguide:

Hvis du går til fodbold med andre, der også har BilletFlex, har I mulighed for at trække hinandens billetter. Det kræver blot at i er ”venner” i billetsystemet. En guide til venne-funktionen finder du under Administrer konto her på FAQ-siden.

På den måde behøver i ikke alle sammen ind og trække hver sin billet, men du kan i stedet trække billetter til F.eks. dig selv og to andre med BilletFlex i samme transaktion.

Se hvordan du benytter venne-funktionen og trækker billet til andre via nedenstående videoguide:

Kommer du til mindst 65% af vores hjemmekampe i en sæson med BilletFlex, vil du blive tilbudt Sæsonkort med fast plads i den efterfølgende sæson. Det er naturligvis valgfrit, om du ønsker dette.

Følgende tæller som fremmøde for BilletFlex:

• • Du trækker en billet og bruger billetten

Følgende tæller ikke som fremmøde for BilletFlex:

• • Du trækker en billet og bruger ikke billetten

Ønsker du at opsige dit BilletFlex abonnement kan du kontakte os på Billetsalg.fcm.dk.

Opsigelsesperioden er løbende betalingsmåned + 1 måned.

Billetter til udebaneafsnittet på MCH Arena købes på Billetsalg.fcm.dk. Hvis der ikke er udsolgt, er det også muligt at købe en billet på kampdagen. Det foregår fra billethuset ved udebaneafsnittet. Vær opmærksom på at der tillægges et administrationsgebyr på 25 kr. pr. billet.

Vær opmærksom på at salget af udebanebilletter til nogle kampe varetages af det gæstende hold.